有這樣一家制造企業(yè)，積極響應(yīng)制造強(qiáng)國(guó)的號(hào)召，堅(jiān)持以 戰(zhàn)略需求為企業(yè)多元化發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)，終于成長(zhǎng)為多元化、科技型的 工業(yè)制造集團(tuán)。近日，格力電器董事長(zhǎng)兼總裁董明珠接受新華網(wǎng)(15.390, 0.09, 0.59%)專訪。“在格力電器30余年的發(fā)展歷程中，2012—2022是格力電器開啟發(fā)展、用創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)自主掌控核心技術(shù)的關(guān)鍵十年，我們真正做到堅(jiān)守創(chuàng)新，堅(jiān)定走自主管理、自主人才培養(yǎng)、自主營(yíng)銷體系的模式，做到了堅(jiān)持走自力 奮斗之路，更做到了助力 制造走向世界。”董明珠說(shuō)。

　　只要 需要，我們就會(huì)做

　　經(jīng)過(guò)不斷努力，中 電行業(yè)在技術(shù)、質(zhì)量、產(chǎn)品形象上不斷提升，從 的加工基地逐步成長(zhǎng)為掌握核心科技的創(chuàng)造者，“ 制造”得到世界認(rèn)可。

　　在這樣的目標(biāo)指引下，格力電器明確并強(qiáng)化企業(yè)的創(chuàng)新屬性和范圍，開啟趕超的發(fā)展征程。董明珠談到了幾件令她印象深刻的事：一是2012年，格力電器將研發(fā)方向瞄準(zhǔn)到光伏技術(shù)與空調(diào)結(jié)合，成功推出“零碳源”空調(diào)技術(shù);二是2013年正式進(jìn)軍 裝備領(lǐng)域，不僅實(shí)現(xiàn)空調(diào)生產(chǎn)全過(guò)程自主研發(fā)，更將空調(diào)核心零部件自主研發(fā)制造掌握在手中，完成了從無(wú)到有的轉(zhuǎn)變。

　　近年來(lái)，消費(fèi)者的需求逐漸從外觀到功能到 的“ 型消費(fèi)”轉(zhuǎn)變，在這一過(guò)程中，中 電行業(yè)也在發(fā)生明顯變化，面對(duì)新的消費(fèi)群體與消費(fèi)者的高 生活訴求，格力電器堅(jiān)持以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向開展產(chǎn)品研發(fā)、進(jìn)行產(chǎn)業(yè)布局，以自主“智”造為抓手，圍繞舒適、健康、 多維度打造系列高 家電。

　　在“按需投入，不設(shè)上限”的戰(zhàn)略支持下，如今格力已擁有35項(xiàng)技術(shù)，累計(jì)申請(qǐng) 101760件，是連續(xù)六年進(jìn)入 發(fā)明 授權(quán)量前十的家電企業(yè)。

　　格力電器做到了以自主 走向世界，越來(lái)越多的 和地區(qū)認(rèn)可，主動(dòng)選擇格力電器這個(gè) 。2021年，格力電器實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)總收入1896.54億元，同比增長(zhǎng)11.24%;歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)230.64億元，同比增長(zhǎng)4.01。特別是十年，格力電器進(jìn)入快速發(fā)展階段，營(yíng)業(yè)收入是過(guò)去21年總和的4倍，凈利潤(rùn)是過(guò)去21年總和的9.2倍，納稅是過(guò)去21年總和的5.7倍。截至目前，格力電器產(chǎn)品已遠(yuǎn)銷180多個(gè) 和地區(qū)。

　　對(duì)此，董明珠表示，在格力電器的發(fā)展路徑中，無(wú)論是2012年作為 空調(diào)企業(yè)憑借“格力1赫茲變頻技術(shù)”榮獲 科技進(jìn)步獎(jiǎng)，并且此后多項(xiàng)技術(shù)被鑒定，快速研發(fā)系列健康家電，再就是歷經(jīng)十年走出 裝備、新能源的多元化發(fā)展之路，有一點(diǎn)始終沒(méi)變：那就是格力電器的創(chuàng)新與研發(fā)始終圍繞 的戰(zhàn)略需求，只要 需要，我們就會(huì)做。

　　在變與不變中，實(shí)現(xiàn)多元化轉(zhuǎn)型

　　2013年，格力電器正式開始多元化發(fā)展之路，在保持空調(diào)主業(yè)優(yōu)勢(shì)的前提下，格力電器加大多元化發(fā)展力度，形成完善的全產(chǎn)業(yè)鏈布局。對(duì)此，董明珠認(rèn)為，格力電器多元化布局從來(lái)不是盲目的，而是希望通過(guò)覆蓋不同的業(yè)務(wù)板塊不斷擴(kuò)充產(chǎn)業(yè)鏈、完善供應(yīng)鏈，達(dá)到全流程的自主可控，并打通自己的產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)現(xiàn)從核心關(guān)鍵部件自主制造到成品的自主研發(fā)。

　　 ，格力實(shí)現(xiàn)從空調(diào)到家電全品類的延伸。從空調(diào)到白電系列產(chǎn)品，從“好空調(diào)格力造”到“好電器格力造”，格力實(shí)現(xiàn)了整個(gè)家居體系的布局，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了空調(diào)、水洗電器、小家電等家用電器全部核心關(guān)鍵部件的自主制造。

　　特別是在生活電器領(lǐng)域，格力電器緊抓“健康”賣點(diǎn)，在冰洗品類上不斷實(shí)現(xiàn)技術(shù)突破;以“ 熱泵洗護(hù)”為目標(biāo)推出了熱泵洗衣機(jī)獲得日內(nèi)瓦發(fā)明展金獎(jiǎng)和 獎(jiǎng)。面對(duì)消費(fèi)群體的高 生活訴求，格力電器堅(jiān)持以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向開展產(chǎn)品研發(fā)，圍繞舒適、健康、 多維度打造 家居系統(tǒng)。

　　其次，在工業(yè)品領(lǐng)域，格力 裝備不僅擁有壓縮機(jī)和模具工廠，更有工業(yè)機(jī)器人(9.220, -0.04,-0.43%)，將核心零部件的自主研發(fā)牢牢掌握在了自己手中。值得一提的是，格力 裝備不僅服務(wù)內(nèi)部，也積極將自動(dòng)化的改造經(jīng)驗(yàn)向外部市場(chǎng)輸出，已服務(wù)超過(guò)200家客戶，涉及新能源汽車、模具行業(yè)、汽車行業(yè)等，為模具、壓鑄、5G通信等不同領(lǐng)域的客戶提供 的數(shù)控加工解決方案，未來(lái)還將通過(guò)不斷創(chuàng)新，為越來(lái)越多的行業(yè)提供先進(jìn)的 化設(shè)備及全流程系統(tǒng)化的解決方案。

　　第三，在綠色能源領(lǐng)域，格力鈦電池具有高an全、大倍率、快充放等特性，可覆蓋全儲(chǔ)能應(yīng)用場(chǎng)景，具有廣闊的市場(chǎng)前景和應(yīng)用價(jià)值。以空調(diào)為連接點(diǎn)，將清潔光伏技術(shù)、鈦酸鋰電池儲(chǔ)能與空調(diào)進(jìn)行融合，創(chuàng)新研發(fā)出了格力光儲(chǔ)空“零碳源”系統(tǒng)，目前格力光伏(儲(chǔ))空調(diào)系統(tǒng)已落地 30多個(gè) 及地區(qū)，服務(wù)超8000個(gè)項(xiàng)目。在雙碳背景下，格力電器積極推動(dòng) 的清潔節(jié)能技術(shù)和產(chǎn)品，打造零碳 標(biāo)桿項(xiàng)目。

　　新零售渠道改革取得階段性成果

　　董明珠認(rèn)為，營(yíng)收、利潤(rùn)只是數(shù)據(jù)而非企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，更重要的是要著眼于格力電器的自身成長(zhǎng)。“在如復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境下，格力電器沒(méi)有逐利而行，沒(méi)有看到什么賺錢做什么，而是敢于攀登、敢于挑戰(zhàn)。在企業(yè)的成長(zhǎng)過(guò)程中，沒(méi)有事情是沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)的，重要的是企業(yè)能否承受這份風(fēng)險(xiǎn)。相比于賺錢，企業(yè)文化非常重要， 要有創(chuàng)新、講奉獻(xiàn)文化，用奉獻(xiàn)的精神去奮斗。”

　　大眾的消費(fèi)習(xí)慣改變，線上消費(fèi)占比規(guī)模愈加龐大。在這樣的背景下，格力電器開始嘗試線上直播，通過(guò)直播不斷探索“新零售”模式，將線上與線下渠道相結(jié)合。

　　混改完成后，格力電器進(jìn)行渠道化改革，推動(dòng)建設(shè)數(shù)字化線下專賣店，開通3萬(wàn)家線下專賣店對(duì)應(yīng)線上的“格力董明珠店”，并完成 巡回直播活動(dòng)，打造線上服務(wù)與線下體驗(yàn)相結(jié)合的新零售模式。

　　關(guān)于“帶貨直播”，有人認(rèn)為是一件小事，企業(yè)不應(yīng)該親自參與。對(duì)此，董明珠認(rèn)為，事關(guān)企業(yè)的每一件事都是大事，通過(guò)直播能夠感知到消費(fèi)者對(duì)于格力的情緒，直接與消費(fèi)者進(jìn)行溝通，可以將格力核心的發(fā)展理念、 概念傳達(dá)給消費(fèi)者。“對(duì)于格力電器而言，直播的深遠(yuǎn)意義不僅僅在于帶貨，更多的是為消費(fèi)者提供一個(gè)新的了解格力企業(yè)理念和格力產(chǎn)品的渠道，讓消費(fèi)者通過(guò)新興的溝通渠道感知到傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的鮮活。我們希望通過(guò)不間斷的直播，在消費(fèi)者心中埋下一顆種子，告訴大家格力不僅 空調(diào)，在消費(fèi)者購(gòu)買冰箱、洗衣機(jī)、小家電時(shí)將格力作為一個(gè)選項(xiàng)，潛移默化地重塑外界的‘格力印象’。”

　　關(guān)于渠道改革，董明珠認(rèn)為每一次的渠道變革都是面對(duì)新消費(fèi)群體進(jìn)行的新嘗試。如今，格力在新零售渠道改革方面取得了階段性成果。2022上半年格力電器在訂單管理流程數(shù)字化方面繼續(xù)完善，持續(xù)推進(jìn) 倉(cāng)網(wǎng)優(yōu)化建設(shè)，構(gòu)建以“基地倉(cāng)+區(qū)域倉(cāng)”為載體的 倉(cāng)儲(chǔ)群， 物流信息化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈全鏈路數(shù)字化、可視化。目前，格力新零售改革已在局部地區(qū)試點(diǎn)成功，從下單到送貨整個(gè)流程均已打通，系統(tǒng)具有商品 尋源、倉(cāng)庫(kù)就近發(fā)貨、政策自動(dòng)結(jié)算、全流程可視化等功能，通過(guò)新零售渠道 為消費(fèi)者服務(wù)。

　　2022年上半年，格力電商加強(qiáng)生活電器銷售、社交化電商應(yīng)用、直播帶貨、下沉渠道開發(fā)等方面發(fā)展，并在訂單管理、物流、客服等方面推進(jìn)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，新零售渠道改革取得了階段性成果。未來(lái)，格力電器新零售還將培養(yǎng)千人主播隊(duì)伍，不斷提高新品曝光量;堅(jiān)持?jǐn)?shù)字化運(yùn)營(yíng)思維，利用行業(yè)大數(shù)據(jù)拉動(dòng)銷售增長(zhǎng); 客服平臺(tái)，提高客戶滿意度;推動(dòng)訂單制生產(chǎn)， 降低庫(kù)存。

　　讓 制造實(shí)現(xiàn) 的發(fā)展

　　董明珠認(rèn)為， 制造未來(lái)的發(fā)展空間 大。

　　對(duì)于格力電器而言， 是堅(jiān)守自主創(chuàng)新。自主創(chuàng)新是 走出去的關(guān)鍵，也是我國(guó)產(chǎn)業(yè)向 化轉(zhuǎn)型的重要一步。 加強(qiáng)創(chuàng)新，讓產(chǎn)品具備核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能真正成為一個(gè) ，成為一個(gè) 者而不是跟隨者。憑借自主創(chuàng)新，格力 裝備近年發(fā)展迅猛，如今已覆蓋數(shù)控機(jī)床、工業(yè)機(jī)器人、 倉(cāng)儲(chǔ)物流、 設(shè)備、工業(yè)自動(dòng)化五大品類，產(chǎn)品規(guī)格超過(guò)100種。

　　其次，堅(jiān)守 。在格力電器的發(fā)展歷程中，始終堅(jiān)守 的經(jīng)營(yíng)思想。產(chǎn)品是企業(yè)的立身之本，希望通過(guò)做到真正的高 ，讓外界重新認(rèn)知 制造，并愛(ài)上 制造。因此，格力十年如一日?qǐng)?jiān)持對(duì)統(tǒng)一采購(gòu)進(jìn)廠的零部件進(jìn)行檢測(cè)，每一臺(tái)格力空調(diào)從前期物料采購(gòu)，到完成流水線生產(chǎn)，再到交付消費(fèi)者，全程要經(jīng)過(guò)近千項(xiàng)質(zhì)量檢測(cè)工序。

　　第三，堅(jiān)守斗爭(zhēng)精神。在堅(jiān)守自主創(chuàng)新與 的過(guò)程中，我們可能會(huì)遇到各種各樣的挑戰(zhàn)，因此要堅(jiān)守斗爭(zhēng)精神。 是跟自己斗，要有“刀刃向內(nèi)”的勇氣，嚴(yán)格把控每一個(gè)環(huán)節(jié);還要跟不良風(fēng)氣“斗”，堅(jiān)決與損害行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的行為作斗爭(zhēng)。

　　“ 企業(yè)家的格局決定了 制造未來(lái)的發(fā)展。我們要重新定位未來(lái)的發(fā)展路徑：一，以國(guó)為由; ，以創(chuàng)新為由;第三以能夠?yàn)樯鐣?huì)做貢獻(xiàn)為由。在這幾個(gè)前提下， 的制造業(yè)將不斷涌現(xiàn)新的人才，讓 制造實(shí)現(xiàn) 的發(fā)展。”董明珠說(shuō)。